Бізнес-освіта, MBA // Статті // Тренер для бізнес-чемпіонів

реєстрація

Увага! Технічні роботи.

Шановні користувачі, на сайті планові технічні роботи. Просимо утриматись від оновлення власних даних на сайті до 08:00 29.03.2011. Дякуємо за розуміння.

Зверніть увагу!

Тренер для бізнес-чемпіонів

Чому бізнес-тренера назвали тренером? Що в цій роботі спортивного? Бізнес-тренер навчає бути успішним у професії, а щоб не втратити форму, учень, як спортсмен, повинен займатися постійно. І змагатися з конкурентами!

Років десять тому бізнес-тренінгами називали й семінари в рамках короткострокових західних сертифікаційних програм, і психотерапевтичні сеанси, і заняття по техніці особистісного й професійного росту, і навіть усілякі окультні "заходи".

Тим часом у країні поступово розвивався управлінський консалтинг, усе частіше керівники компаній зверталися за порадою до сторонніх консультантів. У результаті з'явився бізнес-тренінг у його нинішньому розумінні - як один з видів навчання співробітника діловим навичкам.

Зараз професія бізнес-тренера в числі найпрестижніших. Якщо говорити простою мовою, бізнес-тренер - це викладач, але незвичайний. По-перше, його учні, як правило, уже мають вищу освіту і професію. По-друге, він викладає те, чому не вчать у ВНЗ (наприклад, як працювати в команді). По-третє, майстерність тут досягається постійним тренуванням: економіка розвивається, а конкуренція посилюється. По-четверте, тренінг-курси не просто короткі, а суперкороткі - тому що учням ніколи. Теми занять - найрізноманітніші: планування часу і методи продажу, управління стресом і стратегія менеджменту, інструменти маркетингового аналізу і техніка встановлення довірчого контакту і т.д.

Уже не гуру

Сучасний ринок швидко змінюється. Бізнес-тренер ще не дуже давно сприймався як якийсь гуру, що володіє секретними знаннями про способи збільшення обсягу продажів або розкритті лідерської харизми.

Зараз потенційні клієнти "самі з вусами". У більшості випадків вони вже проходили тренінги, розбираються в їхніх особливостях і висувають чіткі вимоги і до змісту програм, і до рівня компетенції ведучого (так називають бізнес-тренера, який веде заняття). У ціні широкий кругозір, але вузька спеціалізація, зокрема, по окремих галузях економіки (IT, банки, важка промисловість та ін.). У цілому виділяють два основні напрямки бізнес-тренінгу:

  • функціональна область (керування продажами, маркетинг, фінансовий менеджмент);
  • комунікативна, психологічна сфера (переговори, публічні виступи, проведення співбесід, командна взаємодія, управління часом, прийняття рішень).

Тренер для тренера

Отже, професія є, спеціалізація по напрямкам роботи є, а офіційної спеціальності як не було, так і немає. Не існує і профільної освіти...

Але звідки ж, у такому випадку, беруться бізнес-тренери, багато з яких уже встигли стати легендарними і написати книги по своїм методикам? Адже всі вони десь вчилися і практикувалися. Оскільки поки немає окремої вищої освіти для бізнес-тренерів, вчитися доводиться у два етапи.

Перший - освоєння базової спеціальності у ВНЗ відповідно до обраного напрямку тренінгу. Другий - навчання на короткострокових курсах в одній зі шкіл по підготовці бізнес-тренерів. Але поки що в більшості з них вчать по системі індивідуальної передачі майстерності - від людини до людині (у середні століття так навчалися "цехові" ремісники).

Крім того, бізнес-тренер обов'язково повинен мати певні навички. Професіоналу необхідно володіти методами активного навчання: практичний семінар, відеотренінг і т.д. Важливий не тільки інструментарій, але і здатність правильно вибирати жанр - відповідно до конкретного завдання клієнта. В арсеналі повинні бути різні навчальні заходи: техніка психодрами (рольові ігри), методи формування навичок, робота з кейсами (завдання з реальної ділової практики). Тренерові доводиться постійно підвищувати кваліфікацію, так як і його учні професійно розвиваються. Причому фахівець повинен дотримуватися законів корпоративної етики і не займатися "піратством", зокрема, красти методики в колег. Також на ринку цінується індивідуальний стиль роботи.

Щоб досягтися висот бізнес-тренінгу потрібно попрацювати в професії не менше чотирьох-п'яти років. У цілому процес післявузівського становлення по трудомісткості знаходиться на одному рівні з отриманням вищої освіти.

Де працюють бізнес-тренери?

Де працюють бізнес-тренери? Можливостей тут багато, і в цьому одна із привабливих рис професії.

Штатна робота у великій компанії будь-якого профілю. Ви укладаєте трудовий контракт із організацією, де в штатному розкладі значиться посада " тренінг-менеджер", "внутрішній тренер" і т.п. В обов'язки входить регулярне навчання персоналу стандартам роботи, певним навичкам.

Іноді проводяться тренінги для топ-менеджерів - наприклад, по управлінню конфліктами, по стратегічному маркетингу, по техніці ведення переговорів... Звичайно, випускника навіть престижного ВНЗ не приймуть на таку роботу відразу після інституту. Але тут можливі два варіанти. Перший - почати з посади, що відповідає вашій базовій освіті. Наприклад, якщо ви товарознавець або економіст, ви можете влаштуватися на роботу у відділ продажу або маркетингу, у фінансовий департамент, якщо соціолог або психолог - у відділ управління персоналом. Потім ви починаєте накопичувати досвід, одночасно звертаючи увагу на те, як у компанії поставлена система навчання.

Усі солідні компанії час від часу вчать співробітників, а деякі створюють на підприємстві корпоративні університети і власні навчальні центри. Викладають там звичайно або запрошені тренери, або фахівці з навчання і наставники із числа досвідчених співробітників. Через три-чотири роки ви самі набудете статусу наставника. За цей час ви можете пройти курси для бізнес-тренерів. Другий варіант - цілеспрямовано шукати компанію з великим навчальним департаментом, а в резюме вказувати, що ви претендуєте на посаду асистента тренінг-менеджера або помічника фахівця з навчання. Це досить гарний старт. Проробивши асистентом від шести місяців до року, уже можна спробувати себе в ролі "дорослого" тренера.

Штатна робота в тренінговій або консалтинговій компанії. Тут знов-таки є два варіанти. Перший - влаштуватися в маленьку тренінгову фірму, яка утворилась нещодавно, на скромну зарплату і одержати перший досвід підготовки та ведення занять. Але ризик у тому, що маленькі компанії або йдуть із ринку, не витримуючи конкуренції, або працюють по програмах не найвищої якості.

Другий варіант - піти в солідну тренінгову компанію. Однак влаштуватися туди непросто.

І починати прийде знов-таки з маленької зарплати й стартових посад - асистент, помічник, співробітник call-центру. Зате ви придбаєте досвід, познайомитеся із замовниками й на тренінгах, де будете асистувати, наочно побачите, як іде робота.

Тренінгові компанії діляться на провайдерів (мають більшу базу тренерів і програм, але самі тренінгів не розробляють) і виробників (пропонують програми під власним брендом і відповідають за їх якість). Провайдери частіше залучають тренерів на позаштатній (гонорарній) основі, виробники зараховують тренерів у штат, і далі співробітник уже працює під брендом компанії. Молодому фахівцю, як не дивно, легше потрапити до виробників, незважаючи на жорсткий відбір, тому що тут багато чорнової роботи. Провайдери зацікавлені в більш-менш розкручених програмах і фахівцях з іменем і вже напрацьованою клієнтурою.

Вільно практикуючий бізнес-тренер. Таких фахівців чимало. Але для того щоб стати "вільним художником" на ринку бізнес-тренінгів, потрібно мати високу кваліфікацію, підтверджену дипломи і сертифікатами, практичним досвідом і знанням ділового середовища та власними ефективними розробками. Вільну практику, як правило, можуть дозволити собі або харизматичні, відомі ведучі, які працювали в минулому у великій компанії з великими замовленнями, або фахівці, які по складу характеру і типу особистості вміють працювати на себе, формувати потрібні зв'язки, "соціальну мережу" і не перший рік заробляють гроші в умовах фріланс.

Думка експерта

Гулі Базарова, бізнес-тренер, директор компанії:

- Щоб зробити кар'єру бізнес-тренера, треба розуміти специфіку професії і бути готовим постійно розвиватися в цій області. Якщо ви закінчили хороший гуманітарний ВНЗ, де вивчали педагогіку і психологію, відвідували практикуми (а краще - тренінги), то у вас є реальний шанс відразу після інституту потрапити на роботу в тренінгову компанію на посаду асистента. Як правило, у процесі роботи молодий фахівець розуміє, яких саме спеціальних знань йому не вистачає, і усвідомлено відвідує курси професійної перепідготовки. Можна зробити і навпаки - почати з навчання, а потім уже шукати роботу. Але мені здається, що перший варіант - більш перспективний.

Взагалі, потрібно постаратися знайти роботу ще під час навчання у ВНЗ, зараз це цілком реально. Так ви заощадите кілька років на шляху до вершин тренерської кваліфікації. Крім того, щоб стати успішним бізнес-тренером, необхідна постійна самоосвіта. Читати доводиться багато: книги по психології, бізнес-літературу, публікації відомих ведучих, дослідження тренінгового ринку. Бізнес-тренерами нерідко стають успішні фахівці із продажу, маркетологи, керівники. Їм меншою мірою потрібні знання по психології. Але такі знання необхідні, якщо ви ведете психологічні тренінги (наприклад, управління конфліктами, стрес-менеджмент).

Успішний бізнес-тренер повинен мати певні особисті і професійні якості: визнавати і розуміти цінність іншої людини; поважати самого себе і як особистість, і як фахівця (це необхідно для професійного розвитку та досягнення соціальної зрілості). Повинен уміти позитивно реагувати на події, завжди бути настроєним на співробітництво, бути товариським, соціально відкритим, уміти встановлювати контакт із різними людьми. Кращі бізнес-тренери нерідко є центром уваги, викликають прихильність до себе з першого погляду, вони емоційно активні та доброзичливі, а також мають навички самоорганізації і самодисципліни.

Де вчитися

Існує стереотип, що бізнес-тренеру необхідна виключно психологічна освіта. Це омана. Найуспішнішими стають ті, чия базова спеціальність перебуває на стику гуманітарних і природничих наук (економіка, менеджмент, соціологія, маркетинг), і при цьому вона в достатній мірі прикладна, орієнтована на практику. Є загальні правила при виборі ВНЗ. ВНЗ може бути як технічним, так і гуманітарним, як державним, так і недержавним. Важливо подбати про те, щоб це був або навчальний заклад із тривалою історією, що надає академічну фундаментальну освіту, яка дозволить надалі викладати, або серйозний ВНЗ із програмою, "заточеною" під практику. Майбутня спеціальність повинна бути затребувана на ринку. Добре, якщо в ході навчання буде можливість їздити на стажування, практикуватися.

Бути "ледачим студентом" не варто. У бізнес-тренера робота напружена і з інтелектуальної, і з фізичної точок зору - краще звикнути до цього заздалегідь.

Переклад статті Анастасії Іванової
"Тренер для бизнес-чемпионов",
джерело: "Работа и учеба" -
2008. - № 36 (573). - с.38-39

Попередня сторінка розділу: Статті

Увага! Ви можете обговорити матеріали цього розділу в форумі
або запропонувати власний матеріал для розміщення на сайті.