Цікава пропозиція
Програми ЗНО 2009
На сайті доступні для завантаження Програми зовнішнього оцінювання навчальних досягнень вступників до вищих навчальних закладів, яке буде проводитися в 2009 р. з таких предметів:
Українська мова і література
Фізика
Математика
Історія України
Географія
Іноземні мови
Хімія
Біологія
Гарячу лінію відновлено
Український центр оцінювання якості освіти змінив режим роботи "гарячої" телефонної лінії щодо проблем зовнішнього оцінювання навчальних досягнень тих, хто бажає поступати до ВНЗ в 2009 році...
Нас цікавить Ваша думка
Як Ви ставитеся до нової редакції закону "Про вищу освіту":
Психологія
Розмови по телефону
інші роботи вид роботи: реферат; мова: українська
1.Функцінальне призначення розмови по телефону як форми спілкування 2.Рекомендації щодо технології спілкування по телефону 1.З метою засвоєння даної форми спілкування менеджер повинен проаналізувати психологічні аспекти інформаційного процесу в частині зворотного зв’язку: 1.Утилітарний ефект – передається інформація необхідна працівнику для виконання завдання. Тут не доречні питання абстрактного характеру, а лише конкретизація: що, де, коли і для чого 2.Престижний: інформація повинна прямо або опосередковано підтримувати цінності працівника, уникайте навішування “ярликів” 3.Підсилення позиції: працівник краще справиться із завданням якщо отримає підтримку в складних питаннях 4.Пізнавальний: передача відомої інформації дратує співрозмовника. Ефект досяг через отримання нової...
роботу розміщено:
19.03.2007 17:00
завантажити 3 Kb (0/142)
Всі права на роботи розміщені в цьому розділі належать їх авторам, роботи отримано з відкритих джерел та розміщено виключно з метою ознайомлення. Після завантаження Ви повинні протягом трьох днів видалити завантажену копію роботи.
